Privacybeleid – PalmBet Nederland

Bij PalmBet Nederland behandelen wij jouw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg. Wij volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de eisen van de Kansspelautoriteit (KSA). In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten jij hebt.

Welke gegevens verzamelen wij?

Om onze diensten veilig en verantwoord aan te bieden, verwerken wij onder andere:

• Identiteitsinformatie (naam, geboortedatum, adres)
• Contactgegevens (telefoon, e-mail)
• Financiële gegevens voor stortingen en uitbetalingen
• Logbestanden zoals IP-adressen
• Documenten voor verificatie
• Spel- en transactiegeschiedenis
• Communicatie met klantenservice

Waarom verwerken we jouw data?

Wij verwerken gegevens op basis van:

✔ Wettelijke verplichting
De KSA vereist dat aanbieders spelers identificeren, monitoren en beschermen.

✔ Beveiliging en fraudepreventie
Geavanceerde systemen detecteren verdachte transacties of ongebruikelijke activiteit.

✔ Klantbeheer
Voor het onderhouden van je account, betalingen en support.

✔ Verbetering van onze diensten
Om onze website sneller, veiliger en gebruiksvriendelijker te maken.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

PalmBet maakt gebruik van:

• end-to-end encryptie
• veilige servers in de EU
• beperkte toegangsrechten
• 24/7 monitoring
• regelmatige audits

Met wie delen wij gegevens?

Alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Betaalproviders
• Identiteitsverifieerders
• Softwareleveranciers
• Wettelijke instanties

PalmBet verkoopt of verhuurt jouw gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als wettelijk vereist. Sommige gegevens moeten tot 5 jaar worden opgeslagen vanwege antiwitwaswetgeving.

Jouw rechten

Je hebt recht op:

• inzage
• correctie
• overdraagbaarheid
• verwijdering (als dit wettelijk is toegestaan)
• bezwaar tegen marketing